Mijn Klacht:
L.S.
Afgelopen weekend hebben wij doorgebracht op Uw Roompot park Beach resort in Kamperland. Helaas is het verblijf ons heel erg tegengevallen. In het verleden hebben wij vaker gebruik gemaakt van Uw parken op uitnodiging van mijn schoonouders en keer op keer was dit prima.
We hadden dit weekend geboekt via een gewonnen bon bij vakantie veilingen, maar dit doet weinig ter zake.
Bij aankomst werden wij vriendelijk verwelkomt door de receptioniste. We kregen de keycard van ons verblijf type SCR.
Bij binnenkomst viel ons direct op dat er in de caravan gerookt was, ook hing er een erg doordringende rioollucht.
De caravan was echt niet fris. Zowel de lucht als de muren, badkamer en bedden waren vies en slecht. De muren waren van iedere ruimte smerig, dikke vieze strepen en vlekken die allemaal met een goede schoonmaakbeurt weg te poetsen zijn. De bedden en met name het tweepersoonsbed was erg doorgezakt en vlekkerig.
Wij waren erg blij dat we van huis onze eigen dekbedden en kussens hadden meegenomen.
Aan de lampen en in de hoeken van de kamer zaten spinnenwebben die we weg hebben gehaald.
Ook de badkamer was vies. De muur van de douche was vies en de verwarming was stuk. Omdat het afgelopen weekend vroor was het geen pretje om te gaan douchen. Ook hier hing een enorme rioollucht. Deze lucht was dezelfde lucht die ook uit alle sloten in het park kwam. Deze waren allemaal wit uitgeslagen en stonken vreselijk.
We hebben melding gemaakt bij de receptie en er is keurig een mevrouw langsgekomen om de badkamer te poetsen. Ook haar viel het op dat het er stonk en dat het er vies was. Zij zou dit melden bij de receptie.
Ik vind het heel erg vervelend om hier over te klagen , maar het was echt vies. We hebben het hele weekend geurkaarsen laten branden en luchtverfrissers overal neer moeten zetten. Dit lijkt mij niet echt de bedoeling van een weekend weg.
Helaas heeft het een hele dikke stempel op ons weekend weg gedrukt en zijn wij zondagochtend al naar huis vertrokken na 2 nachten slecht geslapen te hebben met rugpijn van het bed. Heel erg jammer.
Ik begrijp heel erg goed dat we niet in de meest luxe caravan van het park zaten , maar dit wil volgens mij niet zeggen dat het er vies moet zijn en er een enorme stank hangt.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp heel erg goed dat we met onze boeking geen luxe kunnen verwachten , maar ik verwacht wel dat ons verblijf fris is en schoon. En dat je er niet de hele dag sterk ruikende kaarsen aan moet hebben om het een beetje aangenaam te maken.
