Klacht: vies en smerig

[email protected] op 12 september 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor de feedback van de gasten Vorsteveld. Wij hebben de klachten in behandeling genomen. De klachten worden intern door het park opgepakt, zodat hier zo snel mogelijk passende oplossingen voor worden uitgevoerd. Helaas zijn er geen meldingen van tijdens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden geboekt voor 10 personen van 08-09-2017 tot 11-09 – 2017.
het huisje was zo vies en smerig wij hebben er niet geslapen van de ongedierte.met 10 personen was er 1 koekepan dus konden wij niet anders dan buiten de deur te eten en ook omdat het er zo vies was wou niemand daar eten.wij vinden het schandalig dat ze zo,n huisje verhuren voor 938. euro

Gewenste Oplossing:

wij wensen hiervoor een vergoeding want dit kan natuurlijk niet ons weekend hebben wij niets aan gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 16 september 2017 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 16 september 2017 om 21:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

wij hebben aangegeven dat het huisje vies en smerig was,maar er werd niet op geantwoord.
met vriendelijke groet,

g.vorsteveld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM