Mijn Klacht:
klacht mbt ons verblijf in Resort Arcen van 17 tm 21 februari 2020.
Helaas veel mis met schoonmaak en onderhoud
-2 huisjes en maar 1 droogrek… veel te weinig ruimte voor de badhanddoeken
– vloerverwarming werkte niet
– 1 lampje vd afzuigkap is kapot
– 1 zacht bezem voor 2 huisjes
Onderstaand volgt nog een lijst waar ook beeldmateriaal van is
– die ene zachte bezem heeft zijn tijd lang geleden al gehad, ziet er niet uit!!
– 1 mes in waarvan ik het heft los in mijn handen had toen in probeerde er iets mee te snijden.
– van 3 koekenpakken zit het handvat los, dat kun je volledig ronddraaien
– In de keuken van beide huisjes verschillende lampjes ‘kapot’ (3 in totaal)
– flinke lekkage in 1 vd kamers bij het raamdeur na regenval
– huisje is onhygiënisch en de schoonmaak verschrikkelijk onder de maat. Onder de banken, goor, stoffig, ondefinieerbare vlekken Bovenop de koelkasten, te vies om naar te kijken Stofnesten op plafond en op de grond in 1 vd slaapkamers
– snoer van stofzuiger bij stekker is kapot, GEVAARLIJK!
– diezelfde stofzuiger heeft geen filter, de stank die er uit komt (van mn hond) is niet te harden en zeer onhygiënisch. Dit heeft geresulteerd in een heftige allergieaanval bij één vd kinderen en bij 2 volwassenen (waaronder ikzelf)
We betalen nota bene voor schoonmaak maar daar was weinig van te zien
Wij hebben een klacht ingediend na afloop vd vakantie maar Roompot wil nergens in tegemoet komen. Er is geen interesse in het beeldmateriaal dat wij hebben, foto’s en filmpjes
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten van Roompot een financiële tegemoetkoming (geen korting op een ander verblijf!) die recht doet aan gemist vakantie genot, gezondheidsklachten en genoemde tekortkomingengebreken in de huisjes
(10)
