Mijn Klacht:
Aan de directie van Roompot
Enige jaren geleden verbleven wij in het park de Katjeskelder en daarover hadden wij enige klachten. Na veel heen en weer geschrijf kregen wij toen twee vakantiecheques twv € 50 -, te besteden bij een volgende boeking in een park van Roompot. Door persoonlijke omstandigheden kwam dit er niet meer van tot gisteren. Wij hebben opnieuw geboekt in Aquadelta te Bruinisse onder nr. 00023291026.
Toen de overeenkomst binnen kwam herinnerde ik mij de twee cheques respect. Nrs 74JF725 EN 6N3FXZK. Ik heb daarna geprobeerd om deze cheques bij Roompot alsnog te verzilveren maar dat lukte op geen enkele manier. Zelfs niet een uurtje gratis bowlen o.i.d. Op een rekening van ruim € 1000,- leek mij toch wel iets van coulance mogijk. Maar omdat de cheques te oud waren was NIETS meer mogelijk. Ik vind dat van weinig empathie getuigen. Jammer.
Daarom schrijf ik u deze mail.
Ik hoop alsnog op een positief bericht van u.
M.vr.gr.
Gerard Langeree.
Ps mijn vrouw H Tebbens heeft de boeking gedaan.
Gewenste Oplossing:
Gaarne een kleine tegemoetkoming bij bv een uurtje bowlen o.i.d.
(10)
