jschat op 12 juni 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Wij hebben de gast zowel van een schriftelijke als een telefonische reactie voorzien.
Samenvatting wordt geladen...
Onze vakantie is helemaal verpest en er is totaal geen ontspanning geweest. Zie bijlage. Op klachten van ons heeft Roompot nog steeds niet gereageerd.Zelfs geen ontvangstbevestiging.
Sowieso de huur terug van dit snerthuisje en mijn inkomstenderving terug. Want deze verije dagen hebben mij veel geld gekost en hebben meer spanning opgeleverd dan wanneer ik zou zijn wezen werken.Bovendien heeft de reis ook nog autokosten gekost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Roompot
12 jaren geleden - Geachte gast, Uw schrijven aangaande uw verblijf heeft ons gisteren pas bereikt. Wij hebben uw klacht reeds in behandeling en vragen u om enig geduld. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.
Heeft op 13 juni 2013 om 15:49 geantwoord
Wij hebben de gast zowel van een schriftelijke als een telefonische reactie voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
