Mijn Klacht:

We hebben 2 verschrikkelijke weken doorgebracht in Nieuwvliet. Onze vader van 82 moest naar het ziekenhuis. Heeft zijn schouder gebroken tijdens de vakantie en de tweede week ging het ook helemaal niet goed met hem. Doordat ik zo. Met hem bezig was ben ik mijn jurken totaal vergeten. Deze hingen aan een open haak in de slaapkamer. Meteen toen ik het ontdekte heb ik gebeld en ik moest een lost found formulier invullen en dan zou het tot 5 werkdagen duren voordat ik antwoord zou krijgen. Na 4 dagen heb ik gebeld en werd er al heel snel gezegd dat er niks gevonden is. Ik zei dat ik dat vreemd vond want na ons komt toch de schoonmaker?? En je zou toch zeggen als je een lost found systeem hebt moet de schoonmaker dan toch de jurken bij dat punt gebracht hebben? Ik kreeg te horen: u heeft ze toch laten hangen?!! Ik vroeg of ik de manager kon spreken maar die zat naruurlijk heel de dag in bespreking. Vervolgens heb ik een uitgebreide mail vestuurd met wat er allenaal gebeurd is en dat in mijn ogen toch echt de schoonmaker moet zijn geweest die mijn jurken heeft gevonden. Ik heb weer een hele tijd moeten wachten en nadat ik een mail gestuurd had met de vraag waaron het allemaal zolang moest duren kreeg ik meteen een mail met de jurken zijn niet gevonden. Ik heb gevraagd naar het telefoonnummer van de manager en het schoonmaak bedrijf maar die kreeg ik niet. Toen heb ik gevraagd of de manager mij kan bellen maar niets gehoord. Tuurlijk ben ik zelf verantwoordelijk voor mijn eigen spullen maar een klein beetje begrip of een kkeine tegemoetkoming vind ik op zijn minst oo zijn plaats.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming voor het ongemak en de enorme veetraging voor de antwoorden om mijn mails. Hoe langer dat duurt hoe kleiner de kans is dat de jurken gevonden zouden kunnen worden. En ik mijn ogen heeft het schoonmaak bedrijf een dief ib dienst.