D. Oudman op 18 maart 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Beste familie Oudman, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u graag de mogelijkheden wenst te bespreken over uw verblijf. Op dit moment is het erg druk en proberen wij met man en macht onze gasten te helpen en te...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag tot twee keer toe in de telefonische wachtrij gestaan. Logisch dat het druk is vanwege verzoeken om andere boekingen door het Coronavirus. Maar als er dan tot twee keer de verbinding wordt verbroken, terwijl je begint vanaf positie 90, dan irriteert dat.
Ik word graag terug gebeld om te bespreken of mijn verblijf is om te boeken. Ik geloof er niet in dat het helpt om voor de derde keer zelf te bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2020 om 13:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
