Mijn Klacht:

We hadden een week geboekt in Roompot beach resort. Dit was redelijk veel geld maar ja we dachten er een mooi luxe huisje voor terug te krijgen maar direct na aankomst viel dit al vies tegen:
* we konden de sauna niet in want de lamp was stuk
* we hadden fietsen mee maar het schuurtje was zo krom dat hij geen eens dicht en op slot kon( gelukkig zijn de fietsen niet gestolen)
* het lampje boven een bed hing nog aan een paar draadjes, levensgevaarlijk als je dochter daaf slaapt!!
* het beddengoed lag bij aankomst gewoon in een tas buiten…
* de spinnenwebben hingen overal
* de helft wat in de keuken hoorde te liggen was er niet
* de wc maakt zoveel herrie dat als de kinderen lagen te slapen we haast niet durfden door te spoelen omdat ze er wakker van werden
* in het huis liepen overal mieren
* het putje van de wastafel zat volledig verstopt
* het water in het bad liep niet weg omdat de stop kapot was
* het onderhoud was waardeloos… veel dingen los of beschadigd

Toen we daar een melding van maakten reageerden ze dat ze eraan kwamen… nou inderdaad was het de vriendelijke security die kwam… leuke jongen maar sorry hoor die kon er eigenlijk niks mee… ( en daar hadden we tot savonds laat op gewacht) volgende dag kwam de technische dienst…. heel vervelend als je net lekker zit en er komt weer een vreemde over de vloer. Was overigens een hele vriendelijke man…
ik was sochtends al naar de receptie geweest om nog meer mankementen door te geven en daar kreeg ik alleen te horen: ja de technische dienst komt eraan. Terwijl ik toch echt duidelijk heb aangeven dat ik er flink van baal dat we zoveel geld ( vooral voor Roompot begrippen) voor zo’n waardeloos huis.
Maar daar werd niks mee gedaan…
Later gaf de vriendelijke technische man ook aan dat ze wisten dat het huisje waardeloos was en als de eigenaar zo doorgaat de huurovereenkomst stopt.Hij zag er een nieuwe bank in staan en gaf aan daar al heel erg blij mee te zijn ( huisjes
worden particulier verhuurd)
Dus Roompot weet van de staat van het huis maar verhuurt hem toch voor een flinke duit??
We voelden ons erg beet genomen.
De volgende dag zaten we tot lekker laat in de ochtend in de pyjama en aan het ontbijt en toen kwam er weer een andere technische dienst. Die man was niet vriendelijk en we baalden flink dat we in onze vakantie ons steeds druk moeten maken over allerlei reparaties en dat er iemand kon komen.
Al met al waren we het flink zat en zijn woensdag ochtend vertrokken voorin de plaats vrijdag!
Ja het was vrijwillig vertrek maar daar was het geen doen meer en we zijn veel geld kwijt aan Roompot en hebben er geen eens een leuke herinnering aan over gehouden.
Dit was eens en nooit meer!!

Gewenste Oplossing:

Een redelijke tegemoetkoming voor de waardeloze week die we hebben gehad in een wat voor Roompot een VIP huisje heet.