Klacht: valse informatie

mastertour op 16 augustus 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben voor 21-8 tot 28-8 een huisje op de weersterberg geboekt met ons kleinkind van 5.
Voor ons kleinkind is vac zwemmen, dit is ook de reden dat we voor een park met zwembad gekozen hebben.
Na ontvangen keycard blijkt dat je maar 1x mag zwemmen.
|Ik heb begrip voor tijdsloten e.d. alleen word er tijdens het boeken nergens een vermelding gemaakt dat je maar 1x gebruik mag maken van het zwembad,
Na kontakt met roompot wordt je met nietszeggende zinnen afgewimpeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een tegemoetkoming voor de missende faciliteiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mastertour
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM