Mijn Klacht:
Er is een valse boeking geplaatst op mijn adres en met mijn gegevens. Ik kreeg wel een mail hiervan maar daar stond in maak uw boeking compleet stuur je id nummer etc. Er stond niet bij over annuleren of dat ik ergens op kon klikken als ik geen boeking had gedaan.
Vervolgens kreeg ik een herinnering voor betaling en daar heb ik op gereageerd maar die zegt Roompot niet ontvangen te hebben en dat dit al te laat was om te annuleren. Wat een slechte service !!! Ik mag nu annuleringskosten betalen of moet aangifte doen van misbruik van gegevens. Zeer slechte service ! Ben 1 keer bij Roompot geweest en als dit niet netjes wordt afgehandeld is dit voor mij de laatste keer geweest
Boekingsnummers
00022665882
00022665896
Gewenste Oplossing:
Zsm mijn gegevens vernietigen en de boeking kosteloos annuleren
