Mijn Klacht:
Voor volgende week vrijdag maanden geleden al een weekend roompot Wolfsven geboekt omdat mijn dochter het de vorige keer zo leuk vond de koos konijn animatie en het zwembad. Maar helaas zijn al deze faciliteiten gesloten. Ook oma zou dit weekendje weg mee gaan en is hart patiënt voor haar wil ik het risico niet nemen om naar Brabant te gaan.
Helaas biedt de klantenservice van roompot geen compensatie om boeken goedkoopste optie in november kost op een paar euro na net zo veel als ik voor deze boeking betaald had, belachelijk toch, voor ons geen roompot meer! Deze organisatie heeft geen service voor de klant wat moet ik op een park waar niets te doen is voor kinderen waar je toch normaal gesproken voor gaat en het risico op een corona besmetting in deze provincie een stuk hoger is, respectloos is dit.
Gewenste Oplossing:
Kostenloze omboeking later in het jaar
(10)
