Fam. Slappendel op 07 februari 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Beste familie Slappendel, Bedankt voor uw bericht. Onze collega's van de Gastenservice hebben inmiddels telefonisch contact met u opgenomen en uitgelegd waarom de actie is aangepast. Verder hebben zij u een alternatief aangeboden wat betreft de korting en zal er...
Samenvatting wordt geladen...
Onze zoon heeft zijn A gehaald en kreeg een vakantiechque van de Roompot ter waarde van € 100,=.
Nu blijkt dat deze actie er niet meer is, terwijl er geen einddatum op de cheque staat! En er zijn geen Koos Konijn handdoeken meer.
Het gehele gezin verdrietig en ons mannetje het meest omdat hij zich op de handdoek had verheugd. (zijn zus heeft m nl al)
Een vervanging van de huidige bon en een handdoek voor onze man.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2018 om 16:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
