Klacht: Vakantiecheque

vankeulenpetra op 25 juni 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Keulen, Bedankt voor uw bericht. Wat leuk dat uw kleindochter haar zwemdiploma heeft behaald! Onze collega's van de afdeling Gastenservice zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om u een uitleg te geven over het verzilveren...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer van deze mail, mijn kleindochter heeft bij haar zwemdiploma een cheque ontvangen van 100 euro. Nu zou ik deze wel willen verzilveren maar het lukt mij niet via www.roompot.nl zwemdiploma. Wat doe ik niet goed? Bovendien gratis Koos Konijn handdoek staat op de bon. Dat is natuurlijk helemaal leuk voor de kleinkinderen. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet Petra van Keulen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke uitleg omtrent verzilveren van cheque en de gratis handdoek zou ook erg leuk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 25 juni 2018 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM