Mijn Klacht:
Heb een beoordeling gegeven van onze laatste vakentie van Roompot aan Jozette Tomassen-van Dael van Bungalowparkoverzicht.nl te Roggel.
Kreeg een email, dat wij de gelukkige waren van een Check van 100,00 euro die we hadden gewonnen. voor december gebruiken. Ik boeken, en wat dacht je, geen korting….Moest boeken op een speciale side die ervoor gemaakt was, en dat merkte je ook, het verschil was 2,10 euro. Niks honderd euro korting!!! gewoon een lokkertje van Roompot.Ze mogen zich die 100,00 euro check ergens in stoppen, maar niet meer aan ons geven…. Zo maak je geen vrienden ROOMPOT!!!!Wij gaan niet meer met jullie in zee, en ik hoop meerdere van onze vrienden ook niet als het aan ons ligt. groetjes aan alle die geen vakantie meer boeken bij ROOMPOT
Gewenste Oplossing:
ik ben eerst tevreden als ze inderdaad 100,00 euro aftrekken van de huurprijs, ook al is het een aanbieding. en als deze onderstaande mevr van Roompot niet haar gelijk krijgt voor de verwarring die ze zelf toegeeft? de verwarring aan klanten mag beloont worden....dit is haar commentaar aan mij:
De Vakantiecheque is inderdaad te combineren met de jonge gezinnenkorting of de 55+ korting echter niet met overige aanbiedingen / akties zoals de Nazomeraanbieding. Dit kunt u tevens terugvinden bij de algemene voorwaarden.
Wij kunnen de Vakantiecheque in mindering brengen op de reissom echter komt dan de Nazomeraanbieding te vervallen waardoor u duurder uit bent.
Onze excuses voor de verwarring.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet / Mit freundlichen Grüßen / Kind regards / Cordialement
Betty Tromp
Medewerkster Operations
