Mijn Klacht:
Tijdens een verblijf op Weerterbergen ben ik een USB stick kwijt geraakt. Zoiets bemerk je thuis pas en dan gaj e direct bellen naar de receptie van Weerterbergen. Temeer omdat er best veel belangrijke informatie van mij opstaat, die je liever ook niet in verkeerde handen wil laten komen. Omdat wij donderdagavond al thuis waren heb ik vrijdagochtend, voordat de bungalow weer opnieuw zou worden bewoond, gebeld. Ik verzocht de receptionist (Mathieu) met klem om mijn verzoek om even te laten kijken serieus te nemen. Hij noteerde de gegevens en ik zou ‘s-avonds teruggebeld worden. Toen het 21.00 uur was en ik nog geen bericht had ontvangen heb ik maar weer gebeld. Mij werd verteld dat de medewerkster die daarover gaat het erg druk heeft omdat ze meerdere afdelingen onder zich heeft. Ik zou de volgende ochtend teruggebeld worden. Je raadt het natuurlijk al, niet teuggebeld. Daags later maar weer een poging gewaagd en toen werd mij verteld dat die medewerkster maandag er weer zou zijn en dat ik dan zeker zou worden teruggebeld. Je raadt het misschien al, niet teruggebeld. Nu ben ik anderhalve week verder en niemand heeft mij nog benaderd. En eigenlijk gezegd geloof ik ook niet dat dit nog gaat gebeuren. Inmiddels heb ik al een hoop persoonlijke informatie teniet kunnen doen. Ik verbaas mij dan ook ten zeerste hoe men daar omgaat op mijn dringend verzoek.
Gewenste Oplossing:
Als het daar zo georganiseerd wordt dat er adequaat op zo'n verzoek wordt geacteerd. Het gaat niet om een zoekgeraakte sok o.i.d.
