Klacht: Totale klacht accommodatie

Aaziz op 09 september 2019 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste familie El Harchi, Bedankt voor uw reactie. Aangezien u momenteel op het park verblijft hebben wij uw bevindingen doorgestuurd naar de parkreceptie van Bospark 't Wolfsven. Wij hebben hen verzocht om hierover contact met u op te nemen. Uiteraard...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Super slecht onderhouden heel goedkoop huisje waardoor er allerlei gebreken zijn.Het huisje ziet er op de foto mooier uit dat het daadwerkelijk is.
1.niet goed schoon gemaakt (ronduit vies)2.vreselijk slechte matrassen niet geschikt voor zwangere of oudere of iemand met iets meer gewicht.3.overal houtrot overal kieren en scheuren waardoor insecten vrij spel hebben .4.zeer slecht functionerend vaatwasser en spoelbak verstopt.5.douche en wc super goor bestek bak vies bestek en pannen allemaal goor en of beschadigd mesje kapot koelkast maakt super herrie.678 helemaal niet isolerend en niet kind vriendelijk waar wij voor betaald hebben. we zijn helemaal geen zeurpieten en kunnen best wat hebben maar als wij zelf de woonkamer moeten barricaderen zodat het baby proef is gaat ons te ver

Gewenste Oplossing:

Totale bedrag en extra kosten die erbij zijn gekomen terug gekregen hebben en zichtbaar en voor andere klanten alles goed hersteld is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 september 2019 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM