Klacht: totaal uitgeleefd vakantie huisje

jim buiter op 17 augustus 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en het e.e.a. besproken. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Tijdens een verblijf op vakantiepark Bospark de Bikkels ervoer de klager een zeer slechte staat van het vakantiehuisje. Er waren verschillende hygiëneproblemen, zoals schimmel en viezigheid in de keuken, vochtplekken in de slaapkamers en badkamer, en een gebrek aan goede voorzieningen zoals WIFI en waterdruk in de douche. De klager besloot uiteindelijk om een dag eerder naar huis te gaan vanwege de onacceptabele omstandigheden.

Mijn Klacht:

Op vakantie park, Bospark de Bikkels weekend van 15 august,
totaal uitgeleefd, de glasplaat, spatzone, rondom het gasstel zat onder de schimmel en viezigheid nog te vies om eten te koken, langs het plafon boven de keuken allemaal vocht plekken, het verwarmingselement in de woon kamer, vocht en weer plekken en bovenzijde was de verf eraf, de bedden/slaapkamers vochtig, muf alles was klam. te vies om in te slapen de dekbedden waren al helemaal verwassen. in de douche allemaal vocht plekken aan het plafon en de deur, de sproeikop veel te klein, totaal geen druk, de kachelpijp in de woonkamer hing los van het plafon, parkeerplaats bij aankomst 15 augustus 2014 onder het water, gen WIFI verbinding ook niet na betaling.
allemaal erg onsmakelijk we zijn dan ook 1 dag eerder naar huis gegaan. Wij zijn al op heel veel parken en in huisje of chalets geweest, maar dit slaat alles, dit was de eerste keer op een Roompot park, geen

Gewenste Oplossing:

als er een goed compensatie bod komt
dit was de eerste keer dat wij op roompot park waren, en misschien wel de laatste,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 26 augustus 2014 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en het e.e.a. besproken. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM