Mijn Klacht:
Wegens eens verdrietige reden kunnen wij plotseling misschien geen gebruik maken van ons gebloekte weekendje en heb ik roompot gebeld voor een oplossing. Ik was benieuwd naar de mogelijkheden om om te boeken, maar dit was niet mogelijk en ook annuleren niet. Annuleren snap ik, dit is ook nooit mijn bedoeling geweest, echter een aantal weken verplaatsen was niet bespreekbaar. Geef het maar weg aan iemand die je kent was de enige waar de telefoniste mee kwam. Het gaat om bijna 500 euro, helaas hebik het niet zo breed om zo iets cadeau te geven. Oja en beterschap voor uw vader. Jammer dat mevrouw niet oprecht overkwam en niet eens de moeite nam om mee te denken. Als ik niet ga, betaal ik dus wel voor een eindschoonmaak van een huisje waar ik niet was!? Ronduit belachelijk. En de ongevoeligheid waarmee ik te woord ben gestaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in een open menselijk gesprek bespreken of het een optie is om te boeken, rekening houdend met de situatie.
