Mijn Klacht:
Na invullen van vroegboekformulier, telefonische toezegging en ook bevestiging via mail dat ik op de lijst stond om ingeboekt te worden zijn ze bij Roompot vergeten mijn reservering voor Mei 2020 in te boeken. Deze locatie is nu vol|!
Deze reservering was onderdeel van mijn 25 jarig huwelijksfeest. Enige wat ik krijg zijn excuses maar daar koop ik niets voor. Heb reeds klacht ingestuurd en ze daar 10 dagen voor gegeven om te reageren maar nog geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn reservering alsnog uitgevoerd gaat worden
