Mijn Klacht:
We hebben voor de boeking contact met roompot gehad dat we een vakantie wilde waarbij overdag de kinderen centraal staan en waarbij we ’s nachts konden vissen. Dit was mogelijk op roompot kleine vink en daarom hebben we een huisje aan het water gehuurd. Bij aankomst bleek dat het niet toegestaan was om na 11 uur te vissen. Wij hebben onze klacht aan de receptie gedaan en omdat niet in het regelement vermeld staat dat het verboden is toch ’s nachts gevist. Dit heeft ons een officiële waarschuwing (gele kaart)opgeleverd. Hierdoor zijn ze van mening dat ze de borg niet hoeven terug te betalen. We hebben het huisje netjes achtergelaten en geen problemen veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn borg terug krijg. Dit is bedoeld om kosten te vergoeden voor schoonmaak of kapot gemaakte goederen. Niet om je gelijk te krijgen bij een menigs verschil dat niet in het regelement staat vermeld
(10)
