Klacht: terug bellen nee dat doet de roompot niet

thorabikkel op 23 januari 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 januari 2012
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

en dit noemen ze terug bellen nee gewoon via mail lekker makkelijk en onbeschoft als ze zeggen dat wij terug gebelt zouden worden op 21 januari maar wij gaan hier niet mee accoord dan maar via een andere weg de rechtbijstand wij hebben wel gemeld dat er een hond mee kwam wij hebben al 27 jr honden en nooit problemen gehad en nu gaan we na de roompot en ja hoor problemen en we hadden 410 euro betaald voor een week en moesten nog bijbetalen voor een verblijf van een weekend maar ja de schuld ligt nooit bij hun het is hun woord tegen dat van ons dus de roompot heeft weer gelijk uiteidelijk heeft dat weekend ons bijna 600 euro gekost ze hadden op zijn minst ons dat geld niet laten bijbetalen nou dat was een fijne vakantie ,,,,, niet dus,,,,,,,,,,

Gewenste Oplossing:

deel van geld terug en gerechtigheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - de klacht is niet opgelost maar dat staat er wel

Bericht van Roompot

14 jaren geleden - Geachte familie Hermans, Indien u het met onze beslissing niet eens bent staat het u vrij deze kwestie aanhangig te maken bij de Geschillencommissie Reacreatie. De gegevens van de Commissie vindt u in onze algemene voorwaarden. Wij beschouwen deze aangelegenheid voor nu als afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcareteam Roompot Vakanties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM