Terug

Klacht: Teleurstelling ontbreken zeilbootjes

famtweel op 15 juli 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Onze medewerkers van het betreffende park hebben d.d. 16 juli jl. contact opgenomen met familie Tweel. Zij hebben de gasten geïnformeerd en een keuze uit compensaties (keuze uit twee activiteiten op het betreffende park) aangeboden. De gasten heben aangeven zo...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

Een gezin heeft teleurstelling geuit over het ontbreken van zeilbootjes bij vakantiepark Weerterbergen, waarvoor zij specifiek hadden geboekt. Ondanks dat de website eerder aangaf dat de zeilbootjes beschikbaar waren, waren deze niet meer te huur tijdens hun verblijf. Het gezin hoopt op een passende compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte Roompot,

Speciaal voor de mogelijkheid om een zeilbootje te kunnen huren hebben wij afgelopen weekend geboekt op Weerterbergen.

Op de startpagina Weerterbergen WAS namelijk tot en met afgelopen weekend een filmpje te zien dat startte met zeilbootjes.

Groot was dus onze teleurstelling dat de zeilbootjes niet meer aanwezig waren en dus ook niet meer gehuurd konden worden.

Ondertussen is de pagina aangepast. Helaas te laat voor ons. Hopenlijk voorziet u in een passende compensatie.

Vrgr Fam van den Tweel
Amersfoort
033-455.43.48
[email protected]

Gewenste Oplossing:

restitutie van volledige huursom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 17 juli 2015 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roompot

Alle klachten over Roompot →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Roompot
Zo werkt het