Klacht: Te weinig activiteiten mogelijk daardoor prijs te duur

janbress op 16 juni 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste familie Bressers, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl U geeft aan geen mogelijkheid te hebben gehad om uw verblijf te annuleren. U heeft echter tot 28 dagen vóór aankomst de tijd om uw reservering te verplaatsen naar een andere...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Overeen komst nummer 00020093051
na contact met hulplijn van Roompot bleek dat annuleren niet mogelijk was hebben wij besloten toch op weekend te gaan met de familie.
Om de kinderen geen gebruik kunnen maken van verschillende faciliteiten die gesloten zijn en het zwembad maar gedeeltelijk, Hebben wij als grootouders besloten zaterdag een dagje toverland te doen kosten f 264 Euro.
daarom vinden wij een korting van 15% op onze boeking bij de Roompot billijk.

Gewenste Oplossing:

Met een korting van 15% zijn wij zeer tevreden
Met Vriendelijke groet
Bressers J.J.M
Liempde

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 17 juni 2020 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door janbress
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM