Klacht: te veel klachten!

kindjes op 27 augustus 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Tijdens hun verblijf van 11 tot 18 augustus op een Roompot vakantiepark ervoeren de gasten verschillende problemen, waaronder een vieze en stinkende accommodatie en extra kosten voor activiteiten die zij als inbegrepen hadden verwacht. Ondanks een totale uitgave van ongeveer 1500 euro, waren zij teleurgesteld over de geboden faciliteiten en de hygiëne, wat leidde tot de conclusie dat zij niet meer terug willen keren naar Roompot.

Mijn Klacht:

week van 11-8 tm 18-8…zaten achter op park tussen hoge bomen met uitzicht op de spoorbaan!vieze oude stinkende huisjes.toilet blijft stinken naar vieze urine lucht.bah!!!bleef aan poetsen en schrobben.betaal dik 800 euro voor t park…dacht dat daar alles bij in zat.helaas kwamen we bedrogen uit.elke keer 1euro voor trampoline springen,1 euro voor t sminken,onze meiden wilde bij de kidsclub ook meedoen met activiteit.2,50 voor koekjes bakken per kind,3,75 per kind voor cake versieren en ga zo maar door.al met al rond 1500 euro kwijt in totaalmet dezE kunsten.dit kan echt niet.hoort er gewoon bij in te zitten.en t ergste komt nog…kinderen de haren nu ook onder de luizenwij zijn klaar met roompot.heel jammer

Gewenste Oplossing:

als er wat kosten vergoed zouden worden.vraag me af waar dan die ruim 800 euro voor zijn???wij zijn echt geschrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 04 september 2014 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM