Klacht: Te smerig huisjes en niet rokende geboekt waar wel is gerookt

vina9e0 op 14 juli 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatie geboden. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankomst op 11 juli blijkt het eerste huisje die we toegewezen krijgen dat er in is gerookt oplossing er wordt met een spray ingespoten om de lucht weg te krijgen. Daarmee gaat de lucht niet weg. Ander huisje aangeboden gekregen deze eerst zelf schoongemaakt. Overal vies ongedierte dode vliegen spinnen enz. Wij moeten onze slippers aanhouden heel veel mieren. durf mijn kind er amper te laten slapen zo ongezond. DIT NOG NOOIT MEER BIJ ROOMPOT WEERTERBERGEN

Gewenste Oplossing:

Kosten zijn veel te hoog voor dit vieze huisje kosten terug. En dat er veel beter word schoongemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 30 juli 2014 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatie geboden. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM