Klacht: Te koud ze zwembad

user-1226125 op 24 oktober 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft een schriftelijke reactie ontvangen. Ontvangt 50% van de schoonmaak (€34,50) retour. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2015

Een gezin dat verbleef in vakantiepark Weerterbergen ervoer problemen met de kwaliteit van de matrassen, die pijn veroorzaakten tijdens het slapen. Daarnaast was het zwembadwater te koud, waardoor de moeder van de klager, die lijdt aan reuma en een spierziekte, niet kon zwemmen en het gezin ook andere gezondheidsklachten ontwikkelde. Ondanks klachten van meerdere gasten werd er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik met mijn gezin en ouders zijn naar weertenbergen geweest e om daar lekker te ontspanen maar de eerste nacht was al slecht de veeren van het matras staken bij mij en mijn moeder in ons zij en rug lekker slapen dus .dag )2)lekker zwemen dachten wij het water was steen koud en zeker mijn moeder kom niet meer zwemen vanwegen haar reuma en spierziekte .mijn moeder heeft de heele week binnen gezeten mijn dochter en zoontje heel erg verkouden dus de plezier was er al gauw af .wij hoorde veel mensen klagen dat het water te koud was maar er word niets aan gedaan .subtropische zwembad staat er nou NEE

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat zeker mijn moeder een kward van haar vakantie terug Moët Krijgen want ze verheugde naar het warme zwembad en een goed bed

Roompot

Heeft op 15 maart 2026 om 18:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft een schriftelijke reactie ontvangen. Ontvangt 50% van de schoonmaak (€34,50) retour. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM