Klacht: Stroom uitval

wwiHoS30 op 07 september 2023 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2023

Een gezin dat al jaren in Callassande kampeert, ervaart gedurende hun verblijf van negen dagen herhaaldelijke stroomuitval. Dit resulteert in het ontdooien van hun voedsel, wat hen dwingt om alles weg te gooien. Ondanks meldingen van de stroomuitval en een aanbod van teruggaaf van de reserveringskosten, zijn zij teleurgesteld over het gebrek aan alternatieven en oplossingen van het parkbeheer.

Mijn Klacht:

Al vele jaren komen wij graag een voor of na seizoen in Callassande staan met de caravan.
Nu staan we 9 dagen en alle dagen is stroom uitval. Na het weekend even thuis bleek bij terugkomst al het vlees, vis ontdooit te zijn. ( het vriesvak zat propvol helaas) ik heb alles weggegooid want het zag er niet goed uit en rook niet goed.
Elke dag meld mijn man de stroom uitval maar…..ze werken eraan! Het veld naast ons heeft wel stroom! Jammer dat er niet wordt meegedacht en ze ons een alternatief bieden.
Nu ligt onze kabel over een rijweg naar een ander veld.
(Hoop dat het snoer niet wordt stuk gereden)
Als compensatie is teruggaaf van de reserverings kosten aangeboden maar liever stoom reparatie.
We kamperen in de caravan. Geen wc geen kraan voor water geen radio of tv geen licht enz.
Dit hebben we nog nooit meegemaakt bij de Roompot.
Ik weet niet of we zo nog 8 weken willen doormodderen?
Vriendelijke groet, Fam.Eggers.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van het stroom netwerk.
Een plaats waar wel stoom is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door wwiHoS30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM