Mijn Klacht:
Hallo,
Wij hebben afgelopen dagen gebruikgemaakt van een huisje op park Gulpen (huisje 61). Vrijdagavond rond 20.15 constateerden we een uitval van de warmwatervoorziening. Ik heb met de storingsdienst gebeld en de dame gaf aan de installatie tijd te gunnen om het water op temperatuur te brengen. er was op dat moment geen storingsmonteur beschikbaar. Als het daarmee niet opgelost zou zijn moest ik terugbellen. Rond 21.00 heb ik teruggebeld en aangegeven nog steeds koud water te hebben. De klacht zou doorgemeld worden en rond 22.00 zou er een medewerker langskomen. Om 22.15 heb ik opnieuw gebeld en er werd aangegeven dat de medewerker inmiddels op het park was en elke moment langs kon komen. Helaas geen medewerker gezien. Rond 0.00 zijn we maar naar bed gegaan.
Een uitval van de warmwatervoorziening kan voorkomen. Ook dat er niet gelijk een monteur aanwezig kan zijn Snap ik ook. Wat mij gestoord heeft is dat men niet even gebeld heeft met het bericht dat een bezoek niet meer ging lukken. We hadden daarnaast een afspraak kunnen maken voor de volgende ochtend zodat we voor vertrek nog even hadden kunnen douchen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie voor de geleden ergernis.
