Klacht: Spontaan bezoek!

Sabine Wannet op 31 mei 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Wannet, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is voor ons van groot belang op de hoogte te blijven van de bevindingen van onze gasten. U bent immers onze belangrijkste graadmeter, teneinde de kwaliteit en serviceverlening van onze producten...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 mei 2016

Tijdens een weekendverblijf bij Roompot heeft de klager een positieve ervaring gehad met het animatieteam, maar maakte hij zich zorgen over de aanwezigheid van dronken bezoekers op het park. Hij merkte op dat er 's avonds veel lawaai en ongewenst gedrag was van enkele gasten, wat hem en zijn gezin ongemak bezorgde. Ondanks de prettige vakantie wilde hij deze situatie onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Wil eigenlijk helemaal niet beginnen met een klacht want heb een super weekend gehad met mijn gezin en wil het animatie team bedanken want die is super wat doen ze het leuk mijn kleine meid heeft het fantastisch gehad en wij ook!!
Maar juist omdat ik een kleine meid in de stacaravan had liggen wil ik er melding van maken!
Het viel me al op dat er veel polen op het park zaten geen probleem maar wel als je s avonds een pool in je caravan hebt staan die al de hele dag lekker aan de borrel heeft gezeten en de weg kwijt is, nog geen vijf minuten later twee andere polen die bier van je willen kopen.. hele verdere avond buiten gezeten en veel gespuis op het park door ronddwalende polen en geen beveiliging gezien!!
Wilde hier wel melding van maken omdat ik er toch van geschrokken ben maar verder een super park voor kids met de animatie! En niks slechts te melden verder maar vond het even intimiderend die avond!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden super hoe jullie animatie is en het geweldig gehad!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2016 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM