Klacht: Smerige meubelen

Hannie-h op 28 januari 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben inmiddels contact gehad met de gast.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 28 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De eetkamerstoelen en de bank waren zo smerig dat ik blij was dat ik er in januari was en niet in de zomer. Ik zou absoluut niet met blote benen op stoelen of bank kunnen/durven zitten.

Ik heb meer foto’s dan de ene die ik kan uploaden, hoewel niet alle foto’s de werkelijkheid weergeven (die is erger dan op de foto’s soms te zien is)

Het huisje zelf was wél goed schoongemaakt.

Gewenste Oplossing:

Doe maar een voorstel zou ik zeggen

Lastig om nu al de snelheid, vriendelijkheid en oplossing (verplicht)te waarderen, ik heb hier nu nog geen mening over dus heb "gemiddeld" ingevuld - terecht of onterecht?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Roompot

Heeft op 12 februari 2013 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben inmiddels contact gehad met de gast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM