Klacht: Smerige Bungalow Bospark de Bikkels

annekecor op 20 september 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast gehad. De klacht is bij deze opgelost.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aankomst 10-9-2012 bungalow nr 82 Bospark de Bikkels
Bij aankomst viese lucht in huisje maar vooruit ramen open en luchten geen schoonmaaksetje wel kaartje schoonmaak bevestiging van CSU Mevr Jageline volgende dag op pad maar bij terugkomst begon de jeuk!! in eerste instantie denk je muggen er waren al een paar met bloed dood geslagen aan de wand! maar we hbeen vakantie dus optimisties als we zijn volgende dag weer de omgeving bekeken terugkomst parkeer gelegenheid ja hoor stap in de honden stront!
Intussen het huisje toch wat meer schoongemaakt (heb zelf gewerkt als controlleuse Texel bungalow) en snap best dat het snel moet de schoonmaak.
Aan gekomen in huisje weer jeuk en toen zagen we de vlooien op tafel springen we zaten onder de beten!!!
We hebben dit gemeld! en gezegd wij maken schoon zoals het hoort en vertrekken was het helemaal zat ook de muffige riool lucht.
Ik heb schoongemaakt! zoals ik mijn werk in het verleden gedaan heb mijn borg terug gehad dus blijkbaar was de Bikkels wel tevreden! over mijn schoon maak nou ik dus niet en mijn vakantie is totaal verpest! terwijl wij regelmatig van Roompot huren en 03-09 Bad Bentheim gehuurd hebben en daar heel fijn hebben gehad! en schoon!

Gewenste Oplossing:

Nieuw aanbod ander park schoon huisje!!
En onkosten vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Roompot

Heeft op 26 september 2012 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast gehad. De klacht is bij deze opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM