Klacht: smerig vies en hier en daar gebreken

[email protected] op 09 oktober 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Talsma, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te lezen dat uw verblijf op Vakantiepark Kijkduin niet geheel naar wens is. Wij hebben uw bericht reeds doorgestuurd naar de parkreceptie van Vakantiepark Kijkduin. De medewerkers van de parkreceptie...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2017

Een klant van Roompot heeft ernstige klachten over de hygiëne en staat van de bungalow waarin hij verbleef. Meubels waren vuil en vettig, er waren gebreken aan de kranen en de televisie was onveilig. De klant voelt zich benadeeld en vindt de prijs van de bungalow niet gerechtvaardigd gezien de gebreken in vergelijking met andere parken.

Mijn Klacht:

op de meubels durfde je niet te zitten van vettig en vuiligheid .
hebben heir fleecedeken moeten kopen en erop gelegd
kranen waar onderdelen van af sprongen
slecht gepoetst haren lage nog op badkamers yakie
een tv waar je bang was dat die ieder moment naar beneden zou vallen
deze bungalows zouden zijn opgeknapt
vergeleken met andere bungalows is dit een minderwaardige bungalow
hier voel ik mij benadeeld ,
vergeleken met andere parken is deze bungalow met deze gebreken te duur betaald
hoop dat ik geen bacteriën van bank oploop zooooo vies en vettig

Gewenste Oplossing:

50 % korting vergeleken met andere parken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 oktober 2017 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM