Klacht: smerig

t.h treffers op 12 november 2019 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer en mevrouw Treffers, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels telefonisch proberen te bereiken op 0613748580, echter was u niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen. Vandaar dat wij u van een schriftelijke reactie...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte dames en heren ik wil bij deze een klacht indienen over ons verblijf op het vakantie park in cadzand wij zijn daar geweest vanaf 8 nov tot 11 nov bij onze aankomst waren de prule bakjes boven niet leeg gemaakt in de bakjes troffen wij vuil maand verband aan wat ontzetten stonk en er zat ontlasting op de deur van de wc boven de bakjes zijn de volgende dag leeg gemaakt de deur hebben wij zelf schoon gemaakt was ook niet leuk wij hebben een vergoeding van 35 euro toegewezen gekregen verder was het huisje smerig we zijn gelijk gaan stof zuigen wat naar onze mening gedaan hoort te worden door de schoon makers net zoals de ramen zemen want die waren ook vuil onder de bedden ligt een halve centimeter stof de magnatron verdiend ook wel een schoon maak beurt wij zijn nu voor de tweede keer op een van u parken geweest en op het vorige park in arcen zat het filterzakje van het koffie apparaat vol met schimmel dus u begrijpt dat wij er over na zullen denken om nog op een van u parken een vakantie te boeken want wij vinden dat zulke dingen niet voor mogen komen wij zien u antwoord graag tegemoed hoogachtent de heer en mevrouw treffers rembrandthage nr 64 postcode 3438 j.l nieuwegein

Gewenste Oplossing:

wij hopen dat u met een gepaste oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 16 november 2019 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door t.h treffers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM