Mijn Klacht:
Wij hebben een vakantie geboekt via vakantieveilingen dit hebben wij geboekt bij Roompot klein vink in arcen van 17-2-2017 tot 20-2-2017 toen wij aankwamen op 17-2-2017 kregen we de pasjes van het huisje toen we bij het huisje aankwamen schrokken we een beetje van de staat van het huis er waren enige mankementen waaronder een stopcontact in de slaapkamer wat los hing, ventilatierooster wat er uit hing, redelijk wat roest in de woning, mieren in de badkamer, deurbeslag wat er af was gevallen, 1 pasje om in het huisje te komen werkte niet. dit viel ons zo tegen dat we onze klacht hebben gedaan bij de infobalie uiteindelijk hebben wij de pasjes ingeleverd en zijn we 18-2-2017 om half 10 s,morgens weer naar huis vertrokken aangezien we op deze manier weinig zin meer hadden in de vakantie,
Gewenste Oplossing:
wij zouden tevreden zijn als de klacht ook in behandeling zou zijn genomen en er contact met ons was opgenomen met enige excuses en eventuele tegemoetkoming
