Klacht over Roompot: Slecht onderhouden huisje

Mijn Klacht:

Wij hadden na wat moeilijke momenten een luxe huisje gehuurd. met stoomcabine , bubbelbad en open haard. samen zijn met gezin en eventjes rust.Stoomcabine zat vol schimmel. water in toilet liep niet goed weg. evenals water boven in wasbak. Bubbelbad als je daar in zat , en ja water zat hoog genoeg. Zoog het via het putje lucht het putje in, met als gevolg dat de billen vacuüm zogen en geen bubbels kreeg. Huisje was erg vies, vol spinnenwebben. kastjes enorm vies. Eerste keer dat wij zo n huisje hadden. Dit was onze 7 e keer roompot.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of weekend huisje dat wel in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Nieuwenhuijzen, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals zojuist reeds aangegeven hebben wij uw schrijven op donderdag 14 november jl. al ontvangen. Wij hebben een en ander in behandeling genomen en zullen u zo spoedig mogelijk van een reactie voorzien. Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 05 december 2013 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

muzieklover

Heeft op 05 december 2013 om 11:03 geantwoord

Mijn klacht is alles behalve serieus genomen. Ze beweren zelfs dat het vacuüm zuigen van de bubbelbad te maken had met het afstellen van. We hadden ( ik zit in rolstoel) naar receptie moeten komen en dan was er iemand geweest. Mijn inziens had alles gewoon naar behoren moeten werken zonder dat we moeite moeten doen om alles in orde te krijgen! Waarnaast was het erg vies. Ook daar hadden we iemand voor moeten halen. Wij wilden rust en hebben die niet gekregen. Wel zeggen ze dat het voor de volgende mensen in orde is. Maar daar hebben wij niets aan. Nee geen katjeskelder voor ons meer. Aan mphatie en vooraf zorgen dat gasten zich welkom voelen door een huisje te leveren wat in orde is ontbrak enorm! Klacht is dus niet netjes afgehandeld!

Klacht: Slecht onderhouden huisje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken