Mijn Klacht:
We hebben een bungalow geboekt en een schoonmaak service bijgeboekt. Echter, de volledige borg (65 euro) is ingehouden omdat de accommodatie niet volledig volgens de aanwijzingen op de schoonmaakwijzer is achtergelaten.
Echter, bij de details staat: “bungalow niet achter gelaten conform schoonmaakwijzer.”
Daar wordt je natuurlijk niet veel wijzer van. Wat klopt er dan niet? De bungalow was m.i. al erg schoon. De afwasmachine had gedraaid maar was niet uitgeruimd, en er stond waarschijnlijk nog een vuilniszak.
Gewenste Oplossing:
Uitleg over wat er niet goed was, en waarom dat 65 euro kost. Er was niets wat niet binnen 5-10 minuten opgeruimd kon worden.
De schoonmaak kwam nu in totaal op 65 euro borg plus de kosten van de schoonmaakservice.
Ik heb dit met vrienden besproken, en ze vertelden dat er bungalowparken zijn waar je tegen betaling van enkele euro's per persoon extra, alles kunt achterlaten zonder op te ruimen... Zoiets lijkt me hier ook reëel.
