Mijn Klacht:
ik heb in het weekend van 17 april 2 huisjes bij u gehuurd in Egmond aan Zee.
Wat zo, n leuk weekend was, veranderde in een domper.
Het bleek n.l. Dat ik niet voor 2 huisjes schoonmaakkosten had betaald, wel voor 1, wonderlijk maar dit kwam ook ( niet alleen door onoplettendheid van mij) door het niet goed berekenen van de kosten, ik moest toen uiteindelijk nog € 52,20 bijbetalen voor de schoonmaak??? Niet verwonderlijk dus dat ik dacht dat ik voor 2 huisjes betaald had.
Maar het allerbeschamendste was toch wel dat ik van de € 130,00 borg maar € 32,50 terugkreeg. Reden: de vuilniszakken niet geleegd, afwasmachine niet geleegd en ja,ja. Er stonden een paar stoelen in een slaapkamertje, foei…..dat werd erg afgestraft, bovendien hadden we moeten vegen!
Ongelooflijk, dit heb ik niet éerder meegemaakt, schoonmaakkosten betalen maar zelf eigen het voorwerk hierin doen. Ik vind de schoonmaakkosten van € 60,00 per huisje een vorstelijk bedrag, dit is snel verdiend door Roompot. Ik krijg nu het gevoel dat de aanbieding die ik kreeg terugverdiend is door Roompot op een wel zeer kinderachtige niet beleefde manier.
Het tuinmeubilair overigens was dusdanig vies dat ik met een emmer met sop de boel heb schoongemaakt. Vind ik niet erg, maar hoort dat dan ook niet bij het ” schoon”. Opleveren van de huisjes?
Ik heb voor de eerste keer bij Roompot geboekt, ik ga dit niet nog eens keer doen. Ik voel me zeer onwelwillend behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als in ieder geval een groter deel van de borgsom aan mij wordt terugbetaald.
