Klacht: schoonmaakklacht Hunzedal bungalow 368

kattenkop op 22 juli 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen de klacht als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het vriesgedeelte van de koelkast was voor het grootste gedeelte vol met ijs direct bij de receptie gemeld daar gaven ze aan dat het een bekend probleem was.
Volgens mij hoort koelkast ontdooien bij de schoonmaak en kan het niet zo zijn dat als hij goed schoongemaakt is hij
nog dezelfde. vol zit met ijs
De voegen in de badkamer douchehoek zwart in plaats van wit wat ze nu inmiddels weer zijn
Al met al hebben veel van anderen moeten ruimen dat kan niet de bedoeling zijn. Helaas hebben wij geen foto’s

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een serieuze reactie van uw kant.
En betere controle

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties Antwoorden Antwoorden Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Roompot een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 augustus 2013 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen de klacht als afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

kattenkop

Heeft op 02 augustus 2013 om 21:42 geantwoord

tot volle tevredenheid afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM