Mijn Klacht:
Omdat ik in een scheiding procedure zit ben ik gesteld op mij n prive
Op 30 april 2015 heeft een van uw medewerkers via de info knop bij bospark het Wolfsven medegedeeld dat ik R.P.Remer op de Roompot de Bikkels verbleef met huisnummer. 227
Daarop mocht een klacht indienen en die zou binnen 24 uur worden behandeld. Daarop heb ik met uw medewerkster Wendy van de Bikkels het op kunnen lossen en kreeg na overleg een ander huisje waarvoor ik heb betaald. Het oude huisje heb ik schoon achter gelaten. Nu vertrek ik op 1 mei uit huisje 234 en krijg een rekening van 32.- voor een huis met vaat wasser die ik niet eens in bezit heb gehad. En er staan zaken op de lijst die niet overeenkomen met mijn mening .Bovendien was mijn huisje ook niet schoon toen ik er in gekomen ben. Maar was te moe om dit te melden ivm snelle overhuizing De foto’s zijn een lacher een ik zal dit gaan aanvechten,
Nu boekt mijn client een huisje op mijn advies bij de bikkels om tot rust te komen, Maar door omstandigheden moet zij de boeking verzetten. En dit gebeurd in overleg met Wendy ((Bikkels) maar komen zonder overleg komen er 120,- extra kosten bij. Mevrouw van de Meulenhof belt naar de Bikkels en daar wordt verteld da Wendy een keel ontsteking zou hebben en niet aan de telefoon kan komen. Na een uur krijgt mevrouw van de Meulenhof Wendy (nu zonder keel ontsteking) wel aan de telefoon ? Dit heeft Wendey (medewerkster Bikkels) op maandag 11 mei ook toe gegeven.
Ik had om 11: op maandag 11 mei een afspraak met uw manager Sanne van Baalen. Mevrouw van Baalen heeft deze afspraak verzet en mij het verzoek gedaan om tussen 13:00 en 15:00 te komen wegens drukte.
Om 13:00 heb ik een prettig gesprek gehad met Wendy. Mevrouw S van Baalen was op de hoogte van mijn aanwezigheid en zelf ook aanwezig maar het was fatsoenlijk geweest voor een manager om dit soort klachten niet aan een personeel lid over te laten.
Ik ben van plan een procedure op te starten wegens schending van mijn prive. Voor de rest van de klachten zult u in uw gelijk worden gesteld en ik zal de 32,- aan u over maken.
Mocht van uw zijde geen passende oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
Mevrouw zit af van de boeking en wik annuleren.
Annuleer boeking 00015188250
Mevrouw van de P van de Meulenhof
De Groote Scheerenlaan 1
5709 RB Helmond
mobiel : 06 2907 17 24
Dit zonder kosten en boek de reeds betaalde 269,- euro terug op de tegen rekening van Mevrouw.
