Klacht: Rust verstoring

Liesbeth De Jong op 06 september 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Jong, Bedankt voor uw bericht naar aanleiding van uw verblijf op Bungalowpark Schin op Geul. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen om de betreffende klacht te bespreken. De klacht is hiermee afgehandeld en sluiten hierbij...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 september 2018

Tijdens een verblijf van 27 tot 31 augustus in vakantiepark Skin op Geul ervoer de klager aanzienlijke geluidsoverlast door onderhoudswerkzaamheden, zoals maaien en snoeien, die dagelijks van 9.00 tot 16.00 uur plaatsvonden. De klager had gekozen voor dit park vanwege de verwachte rust en vond de verstoring van de rust zeer vervelend, vooral na een jaar van hard werken en stress. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van 27 tot 31 Aug ben ik naar jullie park Skin op Geul geweest. Ik heb voor dit park gekozen voor de rust en omdat er weinig kinderen zijn. Ik heb die rust na een jaar hard werken en een baan vol stress hard nodig. Helaas werd de rust vanaf dag één zwaar verstoord. Vanaf 9.00 in de ochtend tot 16.00 werd er veel lawaai gemaakt met maaien, hebben snoeien en blad versnipperen. Dit heeft 4 dagen geduurd. Ik begrijp dat deze werkzaamheden gedaan moeten worden maar verdeel dit dan niet over een week. We konden elkaar amper verstaan. Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt want ik ben een goede klant een heb jullie naam hoog staan, maar dit is wel zeer vervelend voor een vakantie met rust gewenst.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht serieus wordt genomen. Voor de rest ben ik zeer tevreden over jullie parken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 februari 2019 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM