Klacht: RP laat de bezoekers van klacht.nl denken dat zij klachten hebben opgelost dit is niet waar

Roompot cadzand waardeloos op 10 mei 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Het staat u vrij de klachten bij de Geschillencommissie Recreatie in te dienen. De gegevens van de Commissie vindt u op onze website in de algemene voorwaarden.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht gemeld op www.klacht.nl echter deze klachten worden door RP zelf in behandeling genomen, zij sturen de klager een email waarin hun de zaak volledig weerleggen en anders interperteren dan de werkelijkheid en feiten. Er komt geen enkele compensatie nog niet eens een excuus. Echter hebben wij overal foto’s van gemaakt en printscreens van hun websites waar ze onder meer hun subtropisch zwemparadijs aanprijzen en hun indoor speeltuin die er beiden niet zijn. Hun sluiten vervolgens de klacht op klacht.nl met een gele smiley waarbij vermeld staat dat de klacht is opgelost.
De klacht is niet opgelost dus laat u niet bedriegen door het icoontje klacht opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik ga mijn klacht tesamen met alle foto\'s, printscreens en correspondetie neerleggen bij de geschillencommissie, tros radar en kassa vara

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 mei 2012 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het staat u vrij de klachten bij de Geschillencommissie Recreatie in te dienen. De gegevens van de Commissie vindt u op onze website in de algemene voorwaarden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM