Klacht: Roompot Texel mobiel home

H Wijnants op 04 maart 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste gast, Bedankt voor uw bericht. Het is inmiddels al enige tijd geleden dat u uw klacht heeft geplaatst op klacht.nl Wij gaan er dan ook vanuit dat er inmiddels contact met u is geweest met betrekking tot uw klacht....

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 maart 2017

Bij aankomst in een mobiel home op Roompot Texel ondervond de klager diverse problemen, waaronder defecte lichten, een lekkende wc-pot, en een onhygiënische staat van het huisje. Daarnaast waren er meerdere gebreken, zoals een kapotte ventilator in de douche en een niet-functionerende verwarming in de kinderkamer. De klager, die al jaren naar het park komt, uitte zijn teleurstelling over de slechte staat van de accommodaties.

Mijn Klacht:

Bij aankomst twee lichten defect
Lekkende wc pot
Wc bril in zeer slechte staat!!
Buiten verlichting kapot
Prullenbak afwezig
Huisje verre van schoon
Kastdeur in slaapkamer ontbreekt
Ventilator in de douche kapot
Het water ui de douche kwam in de slaapkamer naar binnen!
Smerige plekken met oud bruinige kleur
CV in kinderkamer kon niet uit! Dus bloed heet
En als klap op de vuurpijl stonk de
Stofzuiger ontzettend!
Wij komen hier al jaren, met heel veel, maar dit is niet normaal
De mobile homes zijn in zeer slechte staat.
Dat terwijl het park zo leuk is!!
Wij zijn daarom erg teleurgesteld.
Ik hoop dat jullie hier wat mee gaan doen.
Dit kan toch de bedoeling niet zijn

Met vr groet
M Wijnants

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als hier eens kritisch naar gekeken word!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 februari 2019 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM