Klacht: Roompot moet sluiten

Pats64 op 20 maart 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Branderhorst, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Wij kunnen ons voorstellen dat u in een lastige positie zit. Op dit moment zijn wij in afwachting of onze parken geopend mogen blijven of dat wij genoodzaakt zijn om te...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Met deze email wil ik graag aangeven dat Roompot onverantwoord bezig is en in gebreke is om hun parken in Nederland niet te sluiten.
Ikzelf heb een boeking met mijn man en 3 kinderen, 3 schoonkinderen en 8 kleinkinderen. We komen allemaal uit brabant.
Terwijl het advies is om thuis te blijven en verder alles dicht is, verwacht Roompot dat we toch komen, ondanks alle negatieve adviezen en ze verwachten dat we dan in het huisje in quarantaine gaan. Absurd.

Gewenste Oplossing:

Dat Roompot zijn verantwoordelijkheid neemt en sluit, net zoals Centerparcs en anderen dit ook hebben gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 24 maart 2020 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Pats64

5 jaren geleden - Reactie afwachten? Neem jullie verantwoordelijkheid net zoals Centerparcs heeft gedaan Nooit meer Roompot voor mij en mijn 15 gezinsleden En ik weet dat wij niet de enigen zijn Dit is geen opgeloste klacht!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Pats64
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM