Mijn Klacht:
Ik zou volgens Roompot een vakantie geboekt hebben. Dit is helemaal niet zo, en dat heb ik hun ook gemaild.
Nu eisen ze een betaling omdat ik zogezegd gereserveerd heb. Ik ben naar de politie geweest en die zeggen dat de brieven van Roompot ten eerste niet geldig zijn, omdat ze niet getekend zijn. Iedereen kan dergelijke brieven sturen. Roompot beweert ook dat ze een bevestigingsmail gestuurd hebben, maar ik heb nooit een mail van hun ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Roompot die zogezegde betaling laat vallen. Ik betaal niks wat ik niet besteld heb.
