Mijn Klacht:
In Januari ben ik op de site van Roompot gaan kijken hoeveel mij een verblijf zou kosten. Ik heb geen boeking gedaan. Kreeg van hun brieven om te betalen. Heb vele malen gemaild dat ik geen boeking heb gedaan en daarom ook niets wil betalen. Zij stelden voor om iemand anders in onze plaats te laten komen. Toen dreigde ze ermee dat ik hun annulatiekosten moet betalen. Ze vroegen of ik een annulatieverzekering had genomen maar als ik niets geboekt heb kan ik ook moeilijk een annulatieverzekering genomen hebben. Ze vragen nu dan zomaar eventjes 70 euro en het verblijf van een midweek zou volgens hun brief 89,50 euro kosten. Dit zijn wel wanpraktijken. Indien dit niet betaalt wordt geven ze het door aan een incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Dat ze gewoon toegeven dat als ge geen boeking doet ook niet moet betalen. En dat de annulatiekosten veel te hoog zijn.
