Mijn Klacht:
Wat een ROT maatschappij,
Ik reserveer mijn boeking 3 weken van te voren (1 week na het boeken) .
Ik krijg en geen informatie over een boekingsformulier en ik kan mijn boeking niet terug vinden op de website.
Nooit een aanbetaling gedaan of definitief afgerond.
En als nog een mooie boeking annulering van 242,16 voor een groepje studenten.
Lekker man en dan bel ik op naar het hoofdkantoor, kunnen zei niks terug vinden over mijn telefoon gesprek met de locatie zelf.
Ik vraag om over termijnen te betalen en dan geeft ze aan dat de financiële sector er niet is en voor extra tijd de 3 kosteloze aanmaningen kan afwachten voor dat ik betaal.
Ze helpen je hier voor geen moer!
Onsympathiek en geen medeleven voor de mede mens in deze dure tijd, IK KOTS DIT BEDRIJF ECHT UIT.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat annuleringskosten betaald moeten worden maar dat dit 2/3 van het originele bedrag is is gewoon absurd. Ik vraag graag een vermindering van kosten aan of een termijn betaling methode.
Dit zou een oplossing zijn waar mee ik tevreden zou kunnen wezen.
