Klacht: Roompot beach resort

Mylene1981 op 09 maart 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Klatt, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels hebben wij u van een schriftelijke reactie voorzien. Naast onze excuses bieden wij u graag een korting aan ter waarde van € 20,00 totaal op een volgend verblijf. In onze e-mail staat...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn huisje was te smerig voor woorden!! Ik zag het helaas pas toen ik bedden verschoof omdat het zo muf rook in de kamer.. ik schoof de bedden opzij.. alles was net vochtig, schimmel en vies!!!dasr heeft mijn dochter dus gewoon in geslapen!! Ik heb het gemeld bij de Bali… maar er werd niks mee gedaan! Heb er ook foto’s van, anders plaats ik die wel even op fb

Gewenste Oplossing:

Nou, betaal veel geld voor, dus of een waardebon om terug te komen in een schoon huisje of geld terug zAl ik op prijs stellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 maart 2018 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mylene1981

Heeft op 14 maart 2018 om 18:38 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik vind het een vrij trieste vergoeding! 20euro! Kreeg toevallig een Bon vandaag met 25euro korting... nog meer dan als je met een klacht komt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM