Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf op het roompot Beach Resort van afgelopen week heb ik mijn nieuwe spijkerbroek ernstig beschadigd aan een rieten eetkamerstoel waar aan de voorkant een grote spijker/nietje uitstak.
Hierdoor is een winkelhaak in de achterkant van mijn broek ontstaan.
Dit heb ik gemeld bij de receptie van het park.
De dame bij de receptie zei zeer onvriendelijk dat ik dit maar moest verhalen op mijn reisverzekering (die ik niet heb).
Ik voelde mij behoorlijk niet serieus genomen door de dame bij de receptie.
Het euvel met de stoel is wel direct verholpen door de technische dienst van het park.
Mijn inziens had de schoonmaakdienst dit euvel kunnen constateren bij een goede controle van het chalet!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn broek wordt vergoed door roompot.
(€ 59,00)
Verder zou ik met respect behandeld willen worden als ik een klacht indien bij de receptie van het park!
Dus excuses zouden op z'n plaats zijn m.i.
