Mijn Klacht:
Vakantie geboekt voor maandag in Roompot Ferienresort Cochem maar geen animatieprogramma te vinden op de website. In reviews lazen we dat er geen koos konijn en animatie is, geen zwembad, personeelstekort, …Een grote teleurstelling voor ons en onze kinderen net een roompotpark geboekt voor Koos konijn. Na contact met klantendienst van Roompot kunnen en willen ze niets ondernemen want het park is van eigenaren.
Gewenste Oplossing:
Boeking gemaakt en krijgen niet beloofde zaken. Geen animatie aanwezig en worden niet geholpen voor omboeking.
Kinderen van 6 en 8 zijn niet tevreden en hebben zitten huilen.
