Klacht: Roompot 50 jaar, jubileumvoordeel

Kesseling op 20 januari 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Onlangs heb ik een kampeergids 2015 ontvangen met daarin heugelijk nieuws ivm 50 jaar Roompot.
Nu wilde ik gebruik maken van deze korting (40%), op een vroegzomerplaats voor vakantiepark Hunzedal. En boek mijn vakantie voor 16 februari 2015.
Nu geeft de telefoniste aan dat hier geen korting op wordt gegeven?
Hoe kan dit. Er wordt reclame gemaakt ” op u vakantie en weekendjes weg, korting tot 40%”.! Ik kan geen uitzonderingen vinden waarom er op een vroegzomerplaats geen korting is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik gebruik kan maken van de korting die wordt aangeboden in de gids en reclame.
Ik boek een vakantie voor 16-2-2015 en wil gebruik maken van de jubileumaanbieding. De korting is zowel voor Camperen als huuraccommodaties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 22 januari 2015 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM